常见问题及解决办法

1.为什么我书写的笔划在屏幕上无法显示？

Answer：您选用的书写笔划的颜色与背景颜色接近或一致，请更换笔划颜色试试。
书写时手或其它物品放在屏幕上，请将其他物品移开。
未启动EASY BOARD软件，请启动EASY BOARD软件

2.为什么屏幕右下角任务栏出现图标？

Answer：电子白板USB连接线、计算机之间接触不良，请确认各插接件之间是否接触良好。
电子白板件驱动程序未安装，请安装驱动程序。
安装程序过程中出现异常现象，请启动计算机，重新安装程序。
电子白板USB连接线、计算机之间连接不正确，请查看说明书，将线连接正确。
屏幕右下角任务栏没有 图标，请安装书写笔驱动程序及应用软件。

3.重新安装电子白板应用软件后，还需要进行位置校准操作吗？

Answer：不需要。为了使用方便，系统记录了您上一次的位置校准参数。

4.被页索引窗口盖住了的对象，是否被覆盖掉了？

Answer：被页索引窗口盖住的对象，会完好如初，只是暂时被页索引窗口遮住了。

5.如何知道电子白板的工作状态？

Answer：在屏幕上写字时，电子白板蓝色指示灯亮，表示电子白板工作正常。

6.为什么有的时候设置的教学页面的颜色不能在教学页面中显示？

Answer：当背景图片的尺寸大于屏幕分辨率且图片又不具有透明性质时，设置的背景颜色被图片覆盖住了。

7.为什么投影出去的图像为梯形？为什么要进行梯形校正？如何进行梯形校正？

Answer：投影机放置不平时（前面高后面低或者前面低后面高），投影在交互电子白板上，就有可能出现梯形。
投影的图像呈梯形，画面就会失真，需要进行梯形校正。
一般的情况下，有些投影机可以使用遥控器就可以进行校正，有些投影机通过抬高其高度也可以校正。具体的效正方法，请根据自己购买的投影机说明书进行效正。

8.交互式电子白板需要配备什么类型的投影机？

Answer：满足下面所有3个条件的投影机都适合。
(1)正投式投影机。
(2)能支持计算机的分辨率。
(3)最小功率大于等于500流明，具体的需要根据房间大小选购。

9.如何清洁交互式电子白板的板面？

Answer：用干净的湿布轻轻的擦拭交互式电子白板板面。
注意：湿布一定要拧干，不能有水流出，更不能让水从底框渗入板内。